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2021年11月03日，前端顧問(wèn)同事反饋某大學(xué)梁同學(xué)咨詢電化學(xué)原位拉曼測(cè)試，接到反饋后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶先進(jìn)行溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是某大學(xué)做電化學(xué)反應(yīng)的學(xué)生，想要做兩組電化學(xué)原位拉曼觀測(cè)不同溶液電極表面的變化情況。

樣品名稱

電極片、磷酸鹽和硫酸鹽電解液。

客戶需求

在電化學(xué)原位拉曼裝置里通入溶液，接入直流電源，通過(guò)拉曼觀測(cè)通電前和通電后電極表面結(jié)構(gòu)有無(wú)變化，需要做兩組，一組是電極表面通磷酸鹽溶液，觀察前后有無(wú)變化，另一組是通硫酸鹽溶液觀察前后有無(wú)變化。

解決方案

由于客戶堅(jiān)持使用自己自帶原位拉曼池，溝通客戶寄送樣品和裝置，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后連接拉曼儀器逐次安裝原位拉曼池、電源、蠕動(dòng)泵，經(jīng)過(guò)多次上機(jī)嘗試后取得穩(wěn)定狀況后通入電解液進(jìn)行原位測(cè)試；測(cè)試完后將數(shù)據(jù)及處理后的分析圖發(fā)給客戶，客戶查看數(shù)據(jù)后非常滿意。

客戶反饋

通過(guò)在平臺(tái)測(cè)試的結(jié)果，對(duì)數(shù)據(jù)滿意，同時(shí)服務(wù)態(tài)度好，客戶反饋很好。