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收到反饋有一個(gè)客戶需要為自己的產(chǎn)品進(jìn)行抗菌性相關(guān)指標(biāo)檢測(cè)，與另外的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，以改進(jìn)配方及制作工藝，我們?yōu)榭蛻籼峁y(cè)試方案，并找到相關(guān)資質(zhì)單位進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，制定測(cè)試的方案具體情況如下：

客戶背景

客戶是一家生物科技公司，對(duì)申報(bào)產(chǎn)品(nRoot SP根管充填糊劑)、對(duì)比產(chǎn)品(iRoot SP根管封閉糊劑)進(jìn)行測(cè)試。

樣品名稱

根管充填糊劑、根管封閉糊劑

客戶需求

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抗菌性測(cè)試(大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、白色念珠菌)。

解決方案

收到客戶的需求，測(cè)試部工程師第一時(shí)間制訂檢測(cè)的方案，由于測(cè)試時(shí)間較長(zhǎng)，需要跟客戶確定好報(bào)告出具時(shí)間。

客戶反饋

最終的結(jié)果在規(guī)定的期限內(nèi)出具，從結(jié)果可以看出兩種產(chǎn)品具有一定區(qū)別性，報(bào)告出具雙c資質(zhì)，對(duì)客戶后期對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化具有重要的理論價(jià)值。期間客戶也提出很多的疑問(wèn)，并且對(duì)報(bào)告中相關(guān)描述的體現(xiàn)提出要求，我們也按照客戶要求出具報(bào)告，對(duì)客戶后期合同的簽訂提供了比較準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)性信息以及參考價(jià)值。

經(jīng)過(guò)測(cè)試后，我們出具了對(duì)應(yīng)的測(cè)試報(bào)告給到客戶。目前無(wú)售后問(wèn)題。