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客服中心反饋合肥市某信息科技有限公司需要對安徽省阜陽市某縣2023年第六批次增減掛鉤試點項目建新區地塊土壤進行土地風險值快篩檢測。

客戶背景

壤污染狀況調查

1、涉及21塊地，總面積5.65公頃，約85畝；

2、原用途基本為耕地；

3、現用途為文化廣場，垃圾中轉站、村部、學校（小學、幼兒園）、停車場、文化廣場；

4、地塊分散在潁上縣各個位置；

5、面積最大1.5公頃，最小0.04公頃；

6、大約20-30個采樣點；

由于土地使用方式變化，現需要對土地污染情況進行調查。

樣品名稱

某縣2023年第六批次增減掛鉤試點項目建新區地塊土壤快篩樣本。

客戶需求

需要去到現場做快篩、使用PID對土壤VOCs進行快速檢測，使用XRF對土壤重金屬進行快速檢測，并提供快篩過程資料及結果。

解決方案

與客戶溝通協商，根據天氣情況選擇晴朗天氣上門測試，并出具結果，預先與客戶確認具體位置測試點位和現場對接人，安排上門檢測。

最終在客戶限定期間內完成初步快篩任務，并簽訂后續一年的年度快篩合作項目。

客戶反饋

客戶對于測試結果和我們業務人員、技術人員進行探討。高效處理客戶需求的能力，得到了客戶的認同和認可。