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2022年5月8日，客服中心反饋黑龍江某大學(xué)的學(xué)生需要對(duì)自己的量子點(diǎn)樣品進(jìn)行傅里葉紅外測(cè)試，看看自己的樣品特征峰，后面自己針對(duì)測(cè)試結(jié)果來(lái)分析，同時(shí)對(duì)其官能團(tuán)的研究，因此首先需要對(duì)實(shí)驗(yàn)樣品條件進(jìn)行確定，通過(guò)咨詢后，測(cè)試工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通并引導(dǎo)下單，情況如下：

客戶背景

客戶是黑龍江某大學(xué)的學(xué)生，由于論審稿的補(bǔ)充意見(jiàn)的提交和自己測(cè)試研究方向的完善，客戶希望對(duì)目前已經(jīng)合成的量子點(diǎn)材料進(jìn)行紅外測(cè)試。

樣品名稱

碳?xì)?/p>

客戶需求

用傅里葉紅外光譜對(duì)樣品進(jìn)行測(cè)試，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

解決方案

溝通客戶樣品的狀態(tài)以及做測(cè)試的要求，工程師接收到樣品后安排測(cè)試，后將結(jié)果發(fā)送給客戶。

客戶反饋

我們對(duì)于客戶的量子點(diǎn)樣品進(jìn)行紅外測(cè)試，測(cè)試結(jié)果出來(lái)之后對(duì)于客戶的測(cè)試結(jié)果，進(jìn)行了后期的一部分的數(shù)據(jù)分析，對(duì)于測(cè)試所得的紅外譜圖進(jìn)行標(biāo)峰處理，這樣方便客戶后期自行分析，客戶對(duì)于測(cè)試結(jié)果挺滿意的。