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2021年11月10日，客服中心反饋上海客戶有樣品的檢測需求，接到反饋后，醫藥檢測實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是上海某醫學院附屬醫院的負責人，由于客戶需要對一位病人進行生物活體載體支架的手術需求，為確保病人血液和 PcL/TcP/PRР復合支架中的微生物和內毒素對手術的影響，因此需要相應的檢測需求，而自身條件無法提供試驗需求的情況下，委托我方根據中國藥典2020年版的標準進行檢測無菌、內毒素和熱原的檢測并出具報告，以確保手術過程萬無一失。

樣品名稱

血液樣品 PcL/TcP/PRР復合支架

客戶需求

對客戶提供的樣品進行無菌、內毒素和熱原的委托檢驗。

解決方案

客戶反饋

客戶對我們實驗室的工作效率給予很大的褒獎，規定的時間完成全部實驗并出具詳細實驗方案和報告，客戶對手術的進行有了足夠的根據，為接下來的手術進行和安排以及病人的生命安全提供了十足的保障，并為接下來的同類手術的進行提供了更便利的流程和指導意義，保證了在最短的時間內能夠完成手術前的全部檢測，從而減少了病人因為檢測周期的耽誤而失去最佳治療的可能性。