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高分辨質譜測試——復達客戶檢測案例
610 
610 2021年11月22日，客服中心反饋安徽某大學有位研究生有三個雙酚A樣品想要進行高分辨質譜的測試，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：
客戶背景
客戶是安徽某大學學生，有雙酚A樣品想要進行高分辨質譜的測試，主要測試內容為制樣、上機測試和作圖。
樣品名稱
雙酚A
客戶需求
需要上機測試和作圖。
解決方案
溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后使用高分辨質譜儀（檢測儀器）進行測試分析，確定樣品主要成分、狀態和上機測試的參數設定。測試完后將數據發給客戶。客戶查看數據后對數據質量非常滿意，而且準備推薦師妹送幾個樣品進行測試。
客戶反饋
通過在測試平臺的結果，對數據滿意，同時對測試周期短暫，服務態度好，是一次愉快的合作。
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