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2021年6月20日，客服中心反饋大連客戶有防靜電潔凈服的檢測需求，接到反饋后，醫(yī)藥生物檢測實(shí)驗(yàn)室工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是大連某疫苗技術(shù)公司的負(fù)責(zé)人，由于客戶對其采購的防靜電B級潔凈服要進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)電阻、斷裂能力、空氣粒子過濾效率等性能進(jìn)行檢測，以對產(chǎn)品的采購使用進(jìn)行評估，因此需要相應(yīng)的檢測需求，而自身?xiàng)l件無法提供試驗(yàn)需求的情況下，委托我方進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)GB12014-2019的點(diǎn)對點(diǎn)電阻、斷裂能力以及FZ/T80014-2012的空氣粒子過濾效率進(jìn)行委托檢驗(yàn)，并出具報告，以確保產(chǎn)品的性能符合要求。

樣品名稱

防靜電B級潔凈服

客戶需求

對客戶提供的防靜電B級潔凈服的樣品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)GB12014-2019的點(diǎn)對點(diǎn)電阻、斷裂能力以及FZ/T80014-2012的空氣粒子過濾效率進(jìn)行委托檢驗(yàn)。

解決方案

本研究按照標(biāo)準(zhǔn)GB12014-2019的點(diǎn)對點(diǎn)電阻、斷裂能力以及FZ/T80014-2012的空氣粒子過濾效率的方法要求，對該樣品進(jìn)行相關(guān)性能檢測，結(jié)果顯示，對點(diǎn)電阻斷裂能力檢測符合標(biāo)準(zhǔn)要求，空氣粒子過濾效率不符合檢測標(biāo)準(zhǔn)要求，本次試驗(yàn)結(jié)果有效。

檢測結(jié)果如下：

客戶反饋

客戶對我們實(shí)驗(yàn)室的工作效率給予很大的褒獎，規(guī)定的時間完成全部實(shí)驗(yàn)并出具詳細(xì)實(shí)驗(yàn)方案和報告，對客戶采購和使用潔凈服起到重要作用，且實(shí)驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)清晰，對后續(xù)的合作表示很有信心。