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2021年08月24日，客服中心反饋深圳市某客戶在朋友處花錢買一個檀木的裝飾品，由于肉眼無法鑒別是否是檀木還是人造木，所以需要委托專業(yè)的第三方測試機構(gòu)出具相應(yīng)的測試報告，來了解自己所買的檀木是否是真的檀木。情況如下：

客戶背景

客戶是深圳市某客戶，平時有收集和把玩木制品的喜好，在朋友的介紹下購買了一個檀木裝飾品，由于檀木的稀有以及現(xiàn)在社會上假冒偽劣產(chǎn)品的日益增長，讓客戶對自己購買的檀木真假產(chǎn)生了懷疑。

樣品名稱

檀木吉象

客戶需求

需要了解自己所買的檀木器件是否是真的檀木，如果不是，那自己所購買的木制器件屬于什么木種。

解決方案

通過GB/T 18513-2001 《中國主要進口木材名稱》

和GB/T 29894-2013 《木材鑒別方法通則》

對客戶送來的器件進行處理然后對其特征進行觀察最后參考發(fā)布實施的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和正式出版的木材識別文獻進行比對，從而獲得木材樹種名稱或木材名稱。

實驗結(jié)果

經(jīng)測試，該樣品所用木材名稱為風(fēng)車木（Conbretum sp.），隸屬使君子科（Combretaceae）。

客戶反饋

根據(jù)以上測試結(jié)果了解到自己的所購買的把玩器件的木種并不是自己所想的那么珍貴，但是也是實木的，自己依然會很珍惜。