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2021年08月20日，客服中心反饋北京某大學有客戶需要做力學壓縮測試，接到反饋后，實驗室工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是北京某大學人員，需要做壓縮實驗，提供了7個樣品，測試周期7天。

服務項目

力學壓縮測試

客戶需求

客戶需要測樣品40%形變量條件下的載荷，需要儀器最大載荷25000N。

解決方案

客戶需要測樣品40%形變量條件下的載荷，需要儀器最大載荷25000N，我們的儀器是250KN，滿足客戶的要求，隨后對樣品進行了測試，出了第一組數(shù)據(jù)客戶很滿意，隨后6個樣全部按照一樣的條件進行測試。測試結(jié)果顯示客戶的樣品部分達到了28000N載荷，除了4號樣是低于25000N，其余都是高于25000N，這個和客戶預期的效果基本一致，客戶很滿意。

測試結(jié)果如圖所示。可以看出數(shù)據(jù)做出來十分客觀。

客戶反饋

時效性高，數(shù)據(jù)滿意。