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2021年8月12日，業(yè)務(wù)中心接到蘇州某大學(xué)有客戶咨詢污水相關(guān)測(cè)試，接到反饋后，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是蘇州某大學(xué)的一名研究生，在實(shí)驗(yàn)過程中水樣被污染，客戶想知道這些污染物可能是什么，并針對(duì)性的對(duì)水樣進(jìn)行改良，優(yōu)化自己的畢業(yè)實(shí)驗(yàn)。

樣品名稱

污水水樣

客戶需求

了解該污水水樣的可能成分，含有哪些有機(jī)物。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實(shí)驗(yàn)室接收到樣品后使用AB SCIEX AB5600（檢測(cè)儀器）進(jìn)行檢測(cè)分析，正負(fù)離子模式，確定樣品的組成成分，分析報(bào)告寄送客戶。客戶根據(jù)分析報(bào)告進(jìn)行分析。

客戶反饋

通過分析以及測(cè)試的數(shù)據(jù)，客戶對(duì)自己的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行改正分析，并將他的同學(xué)推薦給了我們。