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2021年7月19日，客服中心反饋深圳某大學有位研究生有一個粉末樣品想要進行電子順磁共振波譜儀測試，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是深圳某大學學生，有粉末（主要成分為VSe2）樣品需要進行電子順磁共振波譜儀測試，主要測試內容為制樣、上機測試和作圖。

樣品名稱

粉末

客戶需求

需要前期幫忙制樣，以及上機測試和作圖。

解決方案

溝通客戶寄送樣品，材料實驗室接收到樣品后使用電子順磁共振波譜儀（檢測儀器）進行測試分析，確定樣品主要成分、狀態、制樣要求和測試目的，同事客戶也提供了參考圖片。測試完后將數據發給客戶?？蛻舨榭磾祿髮祿|量非常滿意，而且又進行了送了幾個樣品進行測試，并且還準備有其他項目的測試。

客戶反饋

通過在科研狗平臺測試的結果，對數據滿意，同時對測試周期短暫，服務態度好，是一次愉快的合作。

客戶提供的參考圖：

在科研狗平臺測出來的數據：