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溶膠zeta電位測試——復達客戶檢測案例

2021年8月12日，客服中心反饋北京地區客戶有zeta電位樣品拍攝需求，接到反饋后，測試工程師第一時間與客戶進行詳細溝通，情況如下：


客戶背景


北京某大學一名研究生，需要對自己的樣品進行zeta電位測試。


樣品名稱


溶膠


客戶需求


測試樣品在不同PH下的電位變化


解決方案


測試溶膠電位在不同PH下的電位變化，和老師確認測試條件及測試需求后，由于客戶著急樣品結果，拍出較好的效果，由于客戶是先墊付的，也第一時間去給客戶數據，但是在交流中客戶對數據表示不理解，在和老師溝通后，表示每個樣品都是有等電點的，這邊可能和您的樣品有關，并向客戶提供了一份WORD的講解資料。


客戶反饋


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